zoekmachine marketing als imagebuilder
Accountadvies is een kantoor waar MKB’ers terecht kunnen voor deskundige financiële ondersteuning. Het kantoor kan worden ingeschakeld voor financiële planning, administratieve en fiscale dienstverlening. Persoonlijke dienstverlening staat hierbij centraal. Aan marketingactiviteiten doen ze weinig op één ding na: zoekmachine marketing.
‘Het MKB is een ontzettend leuke doelgroep’, vertelt Ingrid Rosink van Accountadvies over haar klantenbestand. ‘Omdat je zelf ook ondernemer bent, kun je je goed verplaatsen in je doelgroep. Ook al bevinden onze klanten zich in heel uitlopende branches: de detail- en groothandel, horeca, bouw, industrie, zakelijke en medische dienstverlening, we houden alle branches goed in de gaten en voorzien onze klanten van een gedegen advies.’
‘Klanten komen voornamelijk via mond- tot mondreclame bij ons terecht. Aan marketingactiviteiten doen we weinig. Echter maken we wel gebruik van zoekmachine marketing. Dat wil zeggen dat we er met behulp van een professioneel bedrijf voor zorgen dat onze website goed gevonden wordt op het internet. Je wilt wel naar boven komen drijven wanneer mensen middels een zoekmachine op zoek zijn naar jouw dienstverlening. En dan gaat het ons nog niet eens direct om het feit dat we op die manier nieuwe klanten binnen krijgen. Het is ons ook voor een groot deel te doen om imagebuilding. Hoe hoger je in de zoekresultaten staat, hoe meer vertrouwen mensen in je hebben. We zien dat als een stukje dienstverlening naar onze bestaande klanten toe en gebruiken het om nieuwe klanten binnen te halen. Zelf zijn wij ook via Google aan de partij gekomen die voor ons al sinds 2002 onze zoekmachine marketing campagne uitvoert en beheert: Gladior.’
‘Persoonlijk contact staat bij ons voorop. Naast persoonlijk contact zijn wij natuurlijk ook een serieuze zakenpartner.
Want succesvolle financiële, fiscale en administratieve dienstverlening kent twee belangrijke voorwaarden: kennis van zaken en kennis van de klant. Beide aspecten staan hoog in ons vaandel. Om met het laatste te beginnen: klanten kunnen bij ons rekenen op een uiterst persoonlijke benadering, gebaseerd op inzicht in hun specifieke situatie, omstandigheden en wensen. Onze dienst verlening wordt daar nauwkeurig op toegesneden. Elke klant heeft een vaste relatiebeheerder. Wij zien onszelf dan ook als een verlengstuk van de organisatie van onze klanten. Kennis van zaken kan ons, in alle bescheidenheid, evenmin ontzegd worden. Op elk onderdeel van de financiële, fiscale en administratieve dienstverlening hebben wij specialisten in huis die van de wet- en regelgeving niet alleen de beperkingen, maar ook de mogelijkheden kennen. Zij staan er samen met de relatiebeheerder borg voor dat alle zaken in goede en vertrouwde handen zijn.
‘Onze business heeft een nogal stoffig imago. Daarom vinden wij het erg belangrijk om met de tijd mee te gaan. Zoekmachine marketing is hier een goed voorbeeld van: het is een innovatieve manier van marketing waar je tegenwoordig niet meer omheen kunt.’