Verticaal Transport Centrum (VTC)

Een nieuw digitaal platform om de klant beter te bedienen, slimmer te werken én met grafische vernieuwing

Het bieden van een doeltreffende en praktijkgerichte opleiding voor machinisten in het verticaal transport. Dat is de missie waarmee VTC in 2002 van start ging. Er was in de markt behoefte aan een opleider die op een adequate manier trainingen verzorgt. Dat werd duidelijk in de jaren die volgden. VTC groeide al snel uit tot marktleider.

Samenwerking met Forque

Waar Gladior ophoudt in AFAS, sluit Forque aan. Forque, partner van Gladior heeft VTC ondersteund bij het optimaliseren van AFAS Profit en het inrichten van het cursusmanagement.

Data analyse voor meer focus

VTC kwam bij ons met het volgende vraagstuk: hoe kunnen we cursusmanagement in AFAS optimaal benutten, waardoor we het zowel onze klant als onszelf gemakkelijker maken?

Uiteraard konden we VTC helpen bij het opzetten van een nieuwe (OutSite) website, maar we zouden onszelf niet zijn als we niet data driven reageerden. Dit was dé perfecte gelegenheid voor Gladior om ook de website van VTC in een nieuw jasje te steken. Forque heeft dit in AFAS Software geautomatiseerd aan de achterkant.”

Een nieuwe website aan de hand van gedegen analyses

Met de uitkomsten van Hotjar en Analytics zijn we tot een nieuwe sitestructuur gekomen. Hierin hebben we prioriteit gegeven aan de meest bezochte items in combinatie met de belangrijkste opleidingen.

Bouwen op basis van inzicht

Een data analyse levert ons veel op. Zo kwam in de analyse voor VTC opvallend gebruikersgedrag aan het daglicht: het gebrek aan scrollen. Bezoekers willen in een oogopslag de juiste informatie vinden. Dit indiceert maar weer hoe belangrijk het is om goed na te denken over wat je boven de vouw wilt tonen. Geef hier zeker antwoord op de volgende vragen:

Wie ben jij als organisatie?
Wat maakt jou als organisatie uniek?
Welke (belangrijkste) diensten wil je uitlichten?

Plaats tevens een duidelijke call to action (CTA) boven de vouw. Als er toch iets onder de vouw te melden is, zorg er dan voor dat er een aantrekkelijke trigger met reden om te scrollen in beeld is.

Laten zien wat je waard bent

Na een livegang houdt het werk niet op, maar begint het volgende vraagstuk: hoe gaan we onze diensten nu nóg beter in de markt zetten?

In het geval van VTC bestond fase twee uit het realiseren van koppelingen tussen AFAS en de diverse opleidingsportalen, zoals Springest en Studytube. Daarnaast richtten we ons op optimale feedmarketing. Dit houdt in dat de productdatabase volledig geautomatiseerd wordt doorgezet naar verschillende vergelijkingssites en marketplaces in de vorm van een datafeed.