Contactstrategie Scan

Wij bieden 3 verschillende scans aan, om te inventariseren wat en waar de automatiserings- en verbeter mogelijkheden zijn met betrekking tot Digital Marketing.

Contactstrategie

Analyse van hoe klantbehoud en klantwaarde groei worden ondersteund dmv Digital Marketing: Marketing Automation/Email Marketing, Personalisatie, Service Calls, etc.

Alle drie de scans beginnen met inzicht krijgen in de organisatie en haar doelen door middel van de volgende vragen:

Wat zijn de activiteiten, product markt combinaties (PMC):

  • Welke producten/diensten
  • B2B of B2C
  • Aantal transacties
  • Welke doelgroepen en segmentatie
  • Welke verkoopkanalen, hoe is de verdeling over persoonlijk, telefoon en digitaal
  • Welke omzetten per PMC
  • Welke marges per PMC
  • Doelstellingen per PMC
  • Concurrenten per PMC
  • Marketing budgetten per PMC
  • Organisatie: verantwoordelijken, verantwoordelijkheden, processen en systemen van Sales, Marketing en Customer Support
  • Bestaande KPI’s voor Digital Marketing

Al onze scans zijn data gedreven en vereisen inzichten in bestaande data en doelstellingen, met betrekking tot de Web data gebruiken wij Google Analytics, Hotjar, Google Tag Manager, Google AdWords en zoekwoorden onderzoek. De uitkomsten van de scans worden in begrijpbare taal en ondersteund met afbeeldingen/voorbeelden gepresenteerd, in combinatie met verbeter mogelijkheden en stappen en de bijbehorende investeringen.

Vraag meer informatie aan