Listen
Aansluiten bij de propositie
Ardanta is niet zomaar een uitvaartverzekeraar. De organisatie wil met name door het geven van praktische tips een gids zijn voor haar klanten. Bijvoorbeeld via de website doodgaanendoorgaan.nl. De digitale strategie dient dan ook zoveel mogelijk bij deze propositie aan te sluiten. De belangrijkste doelen zijn het vergroten van de naamsbekendheid/merkbekendheid, het optimaliseren van het bezoekersgedrag, activatie van klanten en de groei in websitebezoek.
“Afgelopen jaar heeft het team bij Gladior een mooie stap gezet in professionalisering van de dienstverlening. Onze samenwerking is hierdoor intensiever, effectiever en van hogere kwaliteit. Als organisatie hebben wij behoefte om meegenomen te worden in de wereld van online marketing. Waar zetten we op in, waar zetten we niet op in, en wat zijn kanshebbers voor een pilot. Daarnaast is in onze business het meenemen van stakeholders erg belangrijk, en ook hier zet Gladior de juiste stappen.”
Fedor Achterkamp, Online Marketing Specialist, Ardanta
Write
Diverse customer journeys
Voor Ardanta, maar eigenlijk voor geen enkele organisatie, is er niet één customer journey die leidend is. Gladior stemt de inzet van middelen én de boodschap daarom ook zoveel mogelijk af op de specifieke klanttypen van de organisatie. Doordat Gladior betrokken is bij alle aspecten van online uitingen, sluit de afstemming van de kanalen in de customer journey perfect op elkaar aan.
Produce
Wat hebben wij gedaan voor Ardanta?
Advertising
Er zijn verschillende advertising kanalen ingezet voor Ardanta. Door inzet van deze kanalen continu te monitoren en gezamenlijk te optimaliseren hebben we ervoor gezorgd dat dat de Adspend is gehalveerd, terwijl er ook een groei is bereikt in bezoekers en afgesloten premies. Een ander belangrijk aspect is de inzet van affiliate marketing. In de wereld van vergelijken, moet Ardanta ook aanwezig zijn op vergelijkingswebsites.
SEO & Techniek
Gladior adviseert Ardanta op SEO technisch gebied. Daarnaast is Gladior verantwoordelijk voor de inrichting en implementatie van Google Tag Manager en Google Analytics, waarbij we ervoor zorgdragen dat alle relevante gebeurtenissen en conversies meetbaar en inzichtelijk worden gemaakt.
Conversie optimalisatie & Personalisatie
We zijn gestart met de inzet van conversie optimalisatie, om ervoor te zorgen dat de website aan de hand van bijvoorbeeld A/B testen gebruiksvriendelijker wordt. Klanten van Ardanta worden daardoor sneller geholpen. Daarnaast zetten we ook al geruime tijd in op online personalisatie om de boodschap op de website af te kunnen stemmen op diverse typen bezoekers.
Dashboards
Doordat de inzet van de online kanalen divers is en deze bijdragen aan de online doelstellingen van Ardanta hebben we diverse dashboards ontwikkeld in Klipfolio. Op deze wijze heeft Ardanta op ieder moment inzicht in de voortgang van deze doelstellingen wordt er op verschillende niveaus gerapporteerd over de resultaten van de diverse campagnes.
