Data, tijd én mensen winnen

Klant:

Diensten:

Aan het werk met werkenbij

De krapte op de arbeidsmarkt is in alle sectoren een probleem – en al helemaal in de techniek. Dat weten ze bij klimaatsysteemspecialist Stulz maar al te goed. Dan kun je interesse van potentiële nieuwe collega’s maar beter goed laten landen. En daar kwam Gladior om te hoek kijken. Zij richtten een nieuwe werkenbij-site voor Stulz in en dat heeft veel opgeleverd: meer inzicht in de data, meer tijd voor de hr-afdeling en een soepeler proces voor sollicitanten en nieuwe werknemers.

Weggestopte vacatures

Al sinds 2019 werken Stulz en Gladior samen op het gebied van online marketing. En dat bevalt goed. Zo goed zelfs dat Gladior graag meedenkt op welke vlakken Stulz nog meer een slag kan slaan. Daar had Stulz-marketingmanager Sebastiaan Brouwer nog wel een suggestie voor: “De vraag kwam eigenlijk van onze administratie-afdeling, die ook een stukje hr doet. Zij zagen wel wat in een geautomatiseerd sollicitatie- en onboardingproces en wisten dat dat in AFAS mogelijk was.”

Als het op AFAS aankomt, weet Gladior er wel raad mee. Ze gingen meteen aan de slag, vertelt consultant Tamara Lips: “Tot dan toe stonden de vacatures ergens weggestopt op de corporate site. Dat heeft behoorlijk wat nadelen, alleen al dat je niet goed kunt meten hoeveel mensen daadwerkelijk op je vacatures klikken en dus wellicht interesse hebben. We hebben gekeken hoe het proces liep en waar er ruimte was voor verbetering. Een aparte werkenbij-site was een goede oplossing.”

Stulz: Marketing masterclass op maat

Geen gelikte marketingtrucjes

“Niet alle bedrijven staan er bij stil hoe belangrijk een strakke onboarding is”, weet Tamara. “Als dat niet lekker loopt, het sollicitatieproces of het inwerktraject, voelt dat op z’n minst als onprofessioneel. En met een beetje pech staat het de verbinding tussen bedrijf en nieuwe werknemer in de weg.” Dat is Sebastiaan met haar eens: “Het moet er natuurlijk mooi uitzien, in de huisstijl van Stulz, maar het belangrijkste is dat nieuwkomers op een intuïtieve en soepele manier naar binnen worden geloodst.”

De voornaamste doelgroep van de nieuwe werkenbij-site zijn monteurs. Volgens Kai-Arne Carras, binnen Gladior specialist op het gebied van digitale marketing, moet je wel weten waar je die kunt bereiken: “Die zijn niet per se op LinkedIn te vinden, alleen al omdat ze daar onophoudelijk worden belaagd met aanbiedingen van recruiters. Terwijl we normaal voor B2B-contacten als eerste op LinkedIn zouden inzetten, is hier Facebook een logischere keuze voor wervingsdoeleinden. En dan vooral lekker duidelijk en no-nonsense: gelikte marketingtrucjes slaan bij deze doelgroep echt niet aan.”

Een voordeel was dat de vacatureteksten al bestonden, als onderdeel van de corporate site. Ze moesten soms alleen nog een beetje worden aangepast. Tamara: “We hebben het zo ingericht dat alle vacatures hetzelfde template volgen. Wat ga je doen? Wat verwachten wij? Wat bieden wij jou? Dan hoef je daar alleen nog maar de juiste gegevens in te kloppen. En straks hoeft misschien ook dat niet meer: dan kunnen we AI inzetten voor de nieuwe vacatureteksten. Dat scheelt een hoop tijd!”

Gladior denkt altijd met ons mee: hier liggen nog kansen, dit zijn de uitdagingen, dit zijn mogelijke oplossingen. Het is echt een partnerschap: hoe kunnen we Stulz samen verbeteren?

- Sebastiaan Brouwer, marketingmanager

Automatiseren kun je leren

Als basis voor de nieuwe werkenbij-site werd de standaard AFAS Outsite aangehouden. Tamara: “Die is redelijk basic, maar ook op maat in te richten. Zolang je je aan de technische kaders houdt, is er veel mogelijk. Die hebben we dus helemaal in de huisstijl van Stulz opgemaakt, zodat de corporate site en de werkenbij op elkaar aansluiten.”

Maar het draait allemaal om de processen aan de achterkant, vervolgt ze. “Het hele voordeel van zo’n site is de automatisering. Als iemand reageert op een vacature, volgt daar een automatisch antwoord op, en komt de verdere afhandeling op de Insite van Stulz direct bij de juiste persoon in de takenlijst. Die kunnen met een paar klikken aangeven of ze de sollicitatie willen goedkeuren of afkeuren en zo gaat het stap voor stap verder. De sollicitant krijgt ook een eigen inlog en kan steeds zien waar hij of zij zich in het proces bevindt.”

En wordt diegene aangenomen? Dan kun je ‘m vanuit hetzelfde systeem upgraden naar werknemer. “Iemand hoeft dus niet twee keer dezelfde informatie met ons te delen, het blijft in dezelfde flow. En ook zaken als je maten doorgeven voor de bedrijfskleding of even een foto van je paspoort uploaden, kan allemaal makkelijk binnen hetzelfde portaal. Echt superhandig!”

AFAS OutSite - Werkenbij

Overzicht en inzicht

Dat vindt Sebastiaan ook: “Het ziet er superstrak uit, het proces kan nergens meer blijven haken of mislopen én we kunnen de data veel beter uitlezen. Nu weten we precies hoeveel interesse we krijgen voor welke vacatures.” En met die interesse zit het wel goed. “We krijgen meer reacties nu de werkenbij-site goed staat, ook al blijft het lastig om voldoende technisch personeel te vinden. Maar het belangrijkste is dat de administratie-afdeling blij is: zij hebben meer overzicht, meer inzicht en houden meer tijd over.”

Al met al liep dit project opvallend soepel, vertelt Tamara: “Binnen twee maanden was de site in de lucht. Dat komt ook door de constructieve instelling van Stulz: die hebben heel goed voor ogen wat ze willen bereiken en maken het niet ingewikkelder dan het is. En ze houden van aanpakken, net als wij. Echt een luxe om met dit soort klanten samen te werken!”

Geen wonder dus dat team Gladior stond te springen toen Sebastiaan namens Stulz bij hen aanklopte met een veel grotere klus: het bouwen van een webshop.

Stulz: Niet zomáár een webshop